Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại 22luck. Việc tạo tài khoản và tham gia các trò chơi đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản này.
Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:
Điều khoản và Điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng dịch vụ của 22luck, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ nền tảng nào khác). Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này cũng như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 22luck.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ 22luck ngay lập tức và liên hệ với bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn đóng tài khoản.
Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 22luck, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
22luck có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Tài khoản không thể xác minh hoặc cung cấp thông tin sai lệch sẽ bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất quy trình xác minh hoặc bị chấm dứt vĩnh viễn tùy theo mức độ vi phạm.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại 22luck. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin của người khác, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng, toàn bộ số dư bị thu hồi.
Người chơi có trách nhiệm:
22luck hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).
Quy định nạp tiền:
Quy định rút tiền:
Mọi giao dịch tài chính tại 22luck đều được ghi nhận và lưu trữ an toàn. Người chơi có thể xem lịch sử giao dịch đầy đủ trong phần quản lý tài khoản cá nhân.
Người chơi tham gia các trò chơi tại 22luck phải tuân thủ các quy định sau:
Việc sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 22luck là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
22luck thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và thành viên hiện hữu. Tất cả chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình.
Nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:
Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 22luck:
Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên có thể dẫn đến hậu quả: tạm khóa tài khoản, chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, và/hoặc báo cáo lên cơ quan chức năng có thẩm quyền.
22luck có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:
Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư thực còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 22luck không chịu trách nhiệm đối với:
22luck luôn nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động ổn định 24/7, tuy nhiên không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoàn toàn. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến trải nghiệm người chơi, 22luck sẽ thông báo và có biện pháp khắc phục trong thời gian sớm nhất có thể.
22luck cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình:
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của 22luck.
Dịch vụ 22luck chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Cá cược có thể gây nghiện. Hãy chơi có trách nhiệm và trong khả năng tài chính của bạn.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng 22luck bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, hình ảnh, văn bản, giao diện, phần mềm, mã nguồn và thiết kế đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của 22luck hoặc các đối tác cấp phép tương ứng.
Người chơi không được phép:
22luck có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 22luck sẽ thông báo đến người chơi thông qua:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với thay đổi, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này hoặc dịch vụ của 22luck, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và xử lý trong vòng 3–5 ngày làm việc. Trong trường hợp khiếu nại phức tạp cần điều tra thêm, 22luck sẽ thông báo tiến độ xử lý đến người chơi trong thời gian sớm nhất.
Để được hỗ trợ nhanh nhất, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề và các bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, v.v.) khi gửi khiếu nại.
Đăng ký tài khoản 22luck ngay hôm nay để trải nghiệm hàng trăm trò chơi đỉnh cao, nhận thưởng chào mừng hấp dẫn và tận hưởng dịch vụ hỗ trợ tiếng Việt 24/7. Nạp rút nhanh qua MoMo và ZaloPay.
Chỉ dành cho người trên 18 tuổi – Chơi có trách nhiệm